プライバシーポリシー
Creevoにおける個人情報の取り扱いについて定めています。
制定日:2026年10月21日
1. 基本方針
Step Inc.(以下「当社」)は、UGC型動画・画像×コンテンツ制作サービス「Creevo」(以下「本サービス」)の提供にあたり、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。
2. 取得する情報
当社は、次の情報を取得します。
- 利用者(ご担当者)の情報:氏名、会社名・店舗名、部署、メールアドレス、電話番号、請求先情報
- 本サービスの利用情報:依頼内容、質問への回答、アップロードされた画像・テキスト、連携した反映先アカウントの情報
- モニターの情報:氏名、連絡先、年代・性別などの属性、撮影した写真・動画(肖像を含みます)、感想
- アクセス情報:IPアドレス、ブラウザの種類、Cookie、閲覧履歴など
3. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- 本サービスの提供、本人確認、料金の請求
- モニターの手配、撮影の実施、素材の制作・納品・反映
- お問い合わせへの対応、重要なお知らせの連絡
- 本サービスの改善、新サービスの開発、利用状況の分析
- 当社または提携先のサービスのご案内(ご本人が停止を希望した場合は中止します)
- 規約違反や不正利用への対応
4. AIの利用について
本サービスでは、コンテンツの構成・文章作成にAI技術を利用します。AIに入力する情報は、上記の利用目的の範囲に限り、個人を特定する必要のない情報は可能な限り除いて処理します。当社は、利用者から提供された情報を、外部のAI事業者の学習に利用させない設定・契約のもとで利用するよう努めます。
5. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
なお、モニターの肖像を含む素材は、モニター本人の同意を得たうえで、利用者が指定する反映先に掲載されます。
6. 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります(例:クラウドサービス、決済代行、動画制作の協力会社)。この場合、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。
7. 外国にある第三者への提供
当社が利用するクラウドサービス・AIサービスの一部は、外国の事業者が提供しています。当社は、個人情報保護法に基づき、必要な措置を講じたうえでこれらを利用します。
8. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、アクセス権限の管理、通信の暗号化、従業者への教育など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
9. Cookie等の利用
当社のWebサイトでは、利便性の向上やアクセス解析のためにCookie等を利用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。
本サイトでは、文字の表示にGoogle LLCが提供するGoogle Fontsを利用しています。閲覧時に、利用者のIPアドレス等の情報が同社に送信されることがあります。
本サイトでは、お問い合わせフォームへの自動送信などの不正な送信を防ぐため、Cloudflare, Inc.が提供するCloudflare Turnstileを利用しています。閲覧時やお問い合わせの送信時に、利用者のIPアドレスやブラウザの情報等が同社に送信されることがあります。
10. 開示・訂正・利用停止等
ご本人から、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止の請求があった場合、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。モニターが素材の掲載停止を希望する場合も、下記の窓口までご連絡ください。
11. 保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存し、その後は適切な方法で削除します。
12. 改定
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、本サービスのWebサイトでお知らせします。
13. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。
- 事業者名:Step Inc.
- 所在地:〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-3-13 水間ビル6階
- 代表者:代表取締役 石原正人
- 窓口:本サイトのお問い合わせフォーム
以上
