利用規約

Creevoをご利用いただく際の条件を定めています。

制定日：2026年10月21日

第1条（目的・適用）

本規約は、Step Inc.（以下「当社」）が提供するUGC型動画・画像×コンテンツ制作サービス「Creevo」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する事業者（以下「利用者」）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

当社が本サービスに関して別途定める個別規定やガイドラインは、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定が異なる場合は、個別規定が優先します。

第2条（定義）

「モニター」とは、当社が手配し、商品を実際に使用して写真・動画・感想を提供する個人をいいます。
「素材」とは、本サービスにより制作・納品される写真、動画、テキスト、コンテンツページおよびSNS投稿用データをいいます。
「トークン」とは、本サービスの各メニューを依頼する際に消費する利用単位をいいます。
「反映先」とは、楽天市場のコンテンツページおよびInstagram・TikTok・X・Facebook等のSNSアカウントのうち、利用者が指定したものをいいます。

第3条（利用契約の成立）

利用契約は、利用者が当社所定の方法で申し込み、当社がこれを承諾した時点で成立します。当社は、申込内容に虚偽がある場合、過去に本規約に違反した場合、その他当社が不適当と判断した場合、申込みを承諾しないことがあります。

第4条（料金・トークン）

利用者は、選択した月額プラン（STARTER／STANDARD／PREMIUM）の料金を、当社所定の方法で支払うものとします。金額はすべて税別表示です。
各プランには毎月所定数のトークンが付与されます。追加トークンは、いずれのプランでも当社所定の単位・価格で購入できます。
トークンの有効期限は、付与月（追加購入分は購入月）を含めて3か月です。有効期限を過ぎたトークンは失効し、返金・繰越しは行いません。
各メニューの消費トークン数は、料金ページに定めるとおりとします。
支払済みの料金は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、返金しません。

第5条（サービス内容）

本サービスは、次のメニューで構成されます。各メニューの詳細および制作フローは、本サービスのWebサイトに定めるとおりとします。

モニター投稿：モニターが商品を使用して撮影した素材と感想をもとに、コンテンツを制作・反映するもの
セルフ投稿：利用者が提供する商品画像および回答をもとに、コンテンツを制作・反映するもの
PR動画オーダー制作：商品広告用の動画を制作・納品するもの

第6条（反映方法）

反映には、反映前に利用者が内容を確認する「承認モード」と、確認を経ずに反映する「自動モード」があり、利用者が選択できます。自動モードを選択した場合、反映後の内容について利用者が確認・修正の責任を負うものとします。

反映先の外部サービスの仕様変更、障害、審査等により、反映できない場合や表示が変わる場合があります。

第7条（利用者の義務）

利用者は、提供する商品・画像・情報について、必要な権利を有し、かつ法令（薬機法、景品表示法等を含みます）に適合していることを保証します。
モニター投稿・PR動画の撮影に必要な商品は、利用者が当社指定の住所へ送付するものとします。送料は利用者の負担とします。
利用者は、反映先アカウントの連携に必要な権限を当社に付与し、その管理責任を負うものとします。

第8条（PR表記）

素材はPR目的で制作されるものであり、利用者は、素材を掲載・利用する際に、PRであることが一般消費者に明確に分かる表示を行うものとします。素材を購入者のレビュー・口コミとして掲載すること、またはそのように誤認させる方法で利用することはできません。

第9条（素材の権利・利用範囲）

素材の著作権その他の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。当社は、利用者に対し、本条の範囲で素材を利用する非独占的な権利を許諾します。
利用可能な媒体：利用者が運営する楽天市場の店舗ページ、利用者のSNSアカウント、および利用者が出稿するECモール広告・SNS広告
利用可能な期間：納品日から1年間
テレビCM、屋外広告、印刷物など前号以外の媒体での利用、第三者への譲渡・再許諾、および素材の改変（トリミング等の軽微なものを除きます）は、当社の事前の書面承諾を要します。
モニターの肖像を含む素材の利用は、本条の範囲に限ります。利用期間の終了後は、新たな掲載・出稿を行わないものとします。

第10条（禁止事項）

利用者は、次の行為をしてはなりません。

法令、公序良俗または反映先サービスの規約に違反する行為
素材を虚偽・誇大な表示や、PRであることを隠す方法で利用する行為
モニターに対し、当社を介さず直接連絡・依頼する行為、またはモニターの名誉・プライバシーを害する行為
本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング
その他、当社が不適切と判断する行為

第11条（AI検索等に関する免責）

本サービスは、素材がAI検索、AIチャット、検索エンジン、SNS等で表示・引用・推奨されること、または売上・アクセス数等の成果を保証するものではありません。

第12条（サービスの変更・停止）

当社は、システムの保守、天災、外部サービスの障害その他やむを得ない事由がある場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を停止できます。また、当社は、利用者に通知のうえ、本サービスの内容を変更できます。

第13条（解約）

利用者は、解約希望月の前月末日までに当社所定の方法で通知することにより、利用契約を解約できます。
当社は、利用者が本規約に違反した場合、料金の支払いを遅滞した場合、その他利用を継続させることが不適当と判断した場合、事前の通知なく利用契約を解除できます。
解約・解除の時点で未使用のトークンは失効します。解約後も、第9条で定める範囲・期間内であれば、納品済みの素材を引き続き利用できます。

第14条（損害賠償）

当社が本サービスに関して利用者に損害を与えた場合、当社の賠償責任は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、損害発生月の前月に利用者が当社に支払った月額料金を上限とします。当社は、逸失利益その他の間接損害について責任を負いません。

第15条（秘密保持）

当社および利用者は、本サービスに関して知り得た相手方の秘密情報を、相手方の事前の承諾なく第三者に開示・漏えいしないものとします。

第16条（個人情報）

当社は、本サービスの利用に関して取得する個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第17条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自らが暴力団、暴力団員、その他これらに準ずる者（反社会的勢力）に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、保証します。当社は、利用者がこれに違反した場合、直ちに利用契約を解除できます。

第18条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は、当社が定める効力発生日から適用されます。重要な変更を行う場合は、効力発生日の相当期間前までに、本サービスのWebサイト等で通知します。

第19条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上